Versand
Versandbedingungen
Versanddienstleister
Die Lieferung erfolgt mit DHL innerhalb Deutschlands sowie in EU-Mitgliedstaaten.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar und transparent angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Zusätzlich können Versandkosten je nach Lieferland, Gewicht oder Versandmethode variieren.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Zahlungseingang.
Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt in der Regel 3–10 Werktage ab Zahlungseingang.
Hinweis:
Lieferzeiten können sich aufgrund von Auslastung des Versanddienstleisters, Wetterbedingungen oder Engpässen beim Hersteller/DHL verlängern.
Wir haben keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit des Versanddienstleisters.
Lieferverzug
Sollten Waren nicht innerhalb der erwarteten Frist eintreffen, wird der Kunde gebeten, sich per E-Mail an info@bay-scent.com zu wenden.
Eine Haftung für Verzögerungen seitens DHL oder anderer Versanddienstleister besteht nicht.
Sendungsverfolgung
Sobald die Sendung unser Lager verlässt, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung (Tracking).
Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Bei falschen oder unvollständigen Lieferadressen haftet der Kunde für zusätzliche Versandkosten, Rücksendekosten oder erneute Versandkosten.
Nicht zustellbare Sendungen
Wenn ein Paket aufgrund von Annahmeverweigerung, Nichtabholung oder falscher Lieferadresse zu uns zurückkommt, trägt der Kunde die erneuten Versandkosten.
Versand in getrennten Lieferungen
Falls Produkte nicht gemeinsam lieferbar sind, kann der Versand in Teillieferungen erfolgen, ohne dass dem Kunden Mehrkosten entstehen.
Transportschäden
Sollten Waren mit offensichtlichen Transportschäden zugestellt werden, bitten wir Sie, diese schnellstmöglich beim Zusteller zu reklamieren und uns zu kontaktieren.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
⬇️ Kontakt für Versandfragen:
📩 info@bay-scent.com